고객님 안녕하세요. 텀스입니다.
저희 텀스 제품을 믿고 구매해 주셨는데 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

금일 중 유선으로 안내 드릴 예정이오며, 시간이 소요될 수 있는 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

저희 텀스 제품을 믿고 구매 후 사용해 주셨는데 불편함을 느끼셔서 속상하셨을 거라 예상됩니다.
다시 한번 진심으로 사과 말씀드리며, 부족한 점 개선하기 위해 쉬지 않고 노력하겠습니다.
건강 유의하시고 언제나 고객님께 최상의 품질로 최상의 만족으로 보답 드리기 위해 노력하겠습니다.
오늘도 행복한 하루 보내세요.