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아이용으로 텀스 스텐보온 도시락 4P세트 구매했는데요
저만 그런건지 모르겠는데
아이는 당연히 못열고 제가 악력이 센편인데 어른인 제가 열어도 안열어지더라고요
뜨거운 열을 방지하고자 중간에 플라스틱이 하나 덧대져있는데 그것때분에 그런건지
열지를 못할정도로 빡빡하여 이용이 불가할 것으로 판단되어 환불을 요청했는데
본사에서는 잘 열린다고 왕복 배송비 부담을 하라고 하네요.
뭐 배송비 얼마 하지는 않지만 성인여성이 쓸수없을 정도로 빡빡한 제품을 정상제품이라고 판단하는게 이해가 되질 않습니다.
너무 희한한게 후기를 올리려해도 리뷰를 올리려해도
누르면 창이 막혀있네요...왜 저만 그런걸까요?
그래서 Q&A에 글을 남깁니다.
안녕하세요
익스트림 1.18대용량 텀블러 구매한 사람입니다.
3번사용 후 위로열고 닫는 플라스틱 뚜껑 부분이 부러졌습니다.
찾아보니 뚜껑만 따로 구매할 수 있더군요
리뷰를 살짝만 봐도 작년부터 많은사람들이 같은현상으로 문의 또는 뚜껑 따로 구매가 많은거로 보여집니다.
여기서 문제가 발생합니다.
위 플라스틱만 부러졌는데 뚜껑을 전체 구매해야하는 불필요한 소비와
출시이래로 내구성 불량 즉 하자품임을 충분히 인지 하고 계셨을 터인데
개선을 하지 않으시고 계속 판매하고 계시는 사유가 궁금합니다.
뚜껑을 따로 판매하여 부가적인 수익창출이 목적이신가요?
혹시 이 제품을 직접 사용하여 보셨나요?
확인 검증 없이 제품을 판매하고 계시는건가요?
뚜껑 문의를 보면 뚜껑만 4번째 구매하는 사람도 있더군요
이게 정상적이진 않지 않습니까
이런 사실을 아시고도 계속 판매하는 것은 소비자를 기만하는 것 아닐까요?
판매를 중단하거나 뚜껑을 무상으로 제공하는 등의 방법이 필요할 것 같습니다.
판매가 계속되기 위해서는 리뉴얼은 무조건 이루어져야 하구요.
본론으로 들어가서
제 뚜껑이 부러졌습니다.
어떻게 해야할까요
답변 부탁 드리겠습니다.
처음엔 몰랐는데 사용하다보니 불량을 발견하였습니다.
텀블러에 액체가 담겨있을 때(가득 아님) 뚜껑을 모두 닫고 기울이면 음용구에서 물이 새는게 아니라 뚜껑 스크류 부분에서 물이 새어나옵니다. 음용구에서 새는거면 말도안해요 그러려니하는데 뚜껑 체결부위는 불량이라고 생각됩니다.
밀폐력이 우수하다고 해놓고 과장광고 허위광고인가요?
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