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실리콘패킹
국용기쪽하나
반찬용기하나가
세척하면서떨어져나갔는데
혹시따로살수있을까요???홈피에는이제품은없는거같은데요.빠른답변부탁드려요
김정미2024/03/29
답변드립니다.고객님 안녕하세요. 텀스입니다.
저희 제품 믿고 구매해 주셔서 감사합니다.
문의해 주신 [블랙스톤 보온도시락 4P]의 실리콘 패킹은 별도로 판매가 되고 있지 않으나, 뚜껑은 별도로 구매가 가능하십니다.
고객님의 너그러운 양해 부탁드리며 링크 확인하시어 필요시 구입하신 뒤 사용 부탁드립니다.
최고의 품질로 고객님께 만족을 드리기 위해 노력하는 텀스가 되겠습니다.
감사합니다.
https://tumsmall.com/product/detail.html?product_no=1202&cate_no=230&display_group=1
저희 제품 믿고 구매해 주셔서 감사합니다.
문의해 주신 [블랙스톤 보온도시락 4P]의 실리콘 패킹은 별도로 판매가 되고 있지 않으나, 뚜껑은 별도로 구매가 가능하십니다.
고객님의 너그러운 양해 부탁드리며 링크 확인하시어 필요시 구입하신 뒤 사용 부탁드립니다.
최고의 품질로 고객님께 만족을 드리기 위해 노력하는 텀스가 되겠습니다.
감사합니다.
https://tumsmall.com/product/detail.html?product_no=1202&cate_no=230&display_group=1
텀스몰2024/03/29
답변드립니다.고객님 안녕하세요. 텀스입니다.
저희 제품 믿고 구매해 주셨는데 불편을 드려 죄송합니다.
문의해 주신 [익스트림 대용량 텀블러] 뚜껑만 별도로 구매가 가능하시어 링크 안내해 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 확인하시어 구매 후 사용 부탁드리겠습니다.
항상 고객님의 소중의 의견은 귀 기울여 듣고 반영할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
건강 유의하시고 오늘도 행복한 하루 보내세요.
감사합니다.
https://tumsmall.com/product/detail.html?product_no=1134&cate_no=229&display_group=1
저희 제품 믿고 구매해 주셨는데 불편을 드려 죄송합니다.
문의해 주신 [익스트림 대용량 텀블러] 뚜껑만 별도로 구매가 가능하시어 링크 안내해 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 확인하시어 구매 후 사용 부탁드리겠습니다.
항상 고객님의 소중의 의견은 귀 기울여 듣고 반영할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
건강 유의하시고 오늘도 행복한 하루 보내세요.
감사합니다.
https://tumsmall.com/product/detail.html?product_no=1134&cate_no=229&display_group=1
텀스몰2024/03/27
제조년.월.일궁금합니다
제조년.월 궁금하고요..연마제거 안해도 되는지 궁금요..뚜껑도 별도 구매가능한지..3가자답변부탁해요
수복양2024/03/26
답변드립니다.고객님 안녕하세요. 텀스입니다.
저희 제품에 보내주시는 관심 감사드립니다.
문의해 주신 [킹덤 진공 스텐텀블러 920ml]는
2021년 5월 출시되었으나 고객님께서 수령하실 상품의 정확한 제조 연월은 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
당사 텀블러는 연마제를 사용하지 않은 제품으로 연마제 제거 작업을 하지 않으셔도 사용 가능합니다.
제품 초기 사용 시 식초 또는 베이킹 소다 희석한 물을 텀블러 내부에 담아 약 2~3시간 정도 방치 후 부드러운 수세미와 중성세제를 이용하여 세척 후 사용해 주시면 되며, 정기적으로 베이킹소다와 구연산으로 내부를 세척해 주시면 보다 깔끔하게 사용이 가능합니다.
또한 고객님께서 필요로 생각되실 경우에는 키친타월에 식용유를 묻혀 가볍게 닦아 내신 후 세척하여 사용해 주세요.
뚜껑은 별도로 구매가 불가하신 점 안내드립니다.
구매에 도움이 되셨길 바라며 언제나 최고의 품질로 최상의 만족을 드리기 위해 쉬지 않고 노력하는 텀스가 되겠다 약속드리겠습니다.
건강 유의하시고 행복한 하루 보내세요.
감사합니다.
저희 제품에 보내주시는 관심 감사드립니다.
문의해 주신 [킹덤 진공 스텐텀블러 920ml]는
2021년 5월 출시되었으나 고객님께서 수령하실 상품의 정확한 제조 연월은 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
당사 텀블러는 연마제를 사용하지 않은 제품으로 연마제 제거 작업을 하지 않으셔도 사용 가능합니다.
제품 초기 사용 시 식초 또는 베이킹 소다 희석한 물을 텀블러 내부에 담아 약 2~3시간 정도 방치 후 부드러운 수세미와 중성세제를 이용하여 세척 후 사용해 주시면 되며, 정기적으로 베이킹소다와 구연산으로 내부를 세척해 주시면 보다 깔끔하게 사용이 가능합니다.
또한 고객님께서 필요로 생각되실 경우에는 키친타월에 식용유를 묻혀 가볍게 닦아 내신 후 세척하여 사용해 주세요.
뚜껑은 별도로 구매가 불가하신 점 안내드립니다.
구매에 도움이 되셨길 바라며 언제나 최고의 품질로 최상의 만족을 드리기 위해 쉬지 않고 노력하는 텀스가 되겠다 약속드리겠습니다.
건강 유의하시고 행복한 하루 보내세요.
감사합니다.
텀스몰2024/03/26
일반 메가 뚜껑과 호환여부
애쉬라벤더색상을 구매하고 싶은데 다른 라인에는 없어 문의드립니다.
일반 메가 텀블러 뚜껑 (실리콘 패킹)과 호환 가능한가요?
불가능하다면 더메가 텀블러 뚜껑을 추가구매하는 것은 가능한가요?
조수빈2024/03/21
답변드립니다.고객님 안녕하세요. 텀스입니다.
저희 텀스 제품에 보내주시는 관심 감사합니다.
문의해 주신 [더뉴메가 진공 스텐텀블러]는 스크류 방식의 밀폐형 뚜껑으로 밀폐력과 방수력이 한층 더 업그레이드된 제품이며, 뉴메가 텀블러와는 뚜껑 호환이 되지 않는 점 안내드립니다.
더불어 뚜껑은 추가 구매가 되지 않아 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
말씀해 주신 내용 담당 부서로 전달하여 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.
언제나 고객님 말씀에 귀 기울이고 최고의 품질로 최상의 만족을 제공하는 텀스가 되기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
저희 텀스 제품에 보내주시는 관심 감사합니다.
문의해 주신 [더뉴메가 진공 스텐텀블러]는 스크류 방식의 밀폐형 뚜껑으로 밀폐력과 방수력이 한층 더 업그레이드된 제품이며, 뉴메가 텀블러와는 뚜껑 호환이 되지 않는 점 안내드립니다.
더불어 뚜껑은 추가 구매가 되지 않아 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
말씀해 주신 내용 담당 부서로 전달하여 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.
언제나 고객님 말씀에 귀 기울이고 최고의 품질로 최상의 만족을 제공하는 텀스가 되기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
텀스몰2024/03/21
핑크색 텀블러 불량
핑크색 텀블러 뚜껑 연결 부위에서 물이 새어나옵니다.
처음엔 실리콘마개가 잘못 된줄 알았는데..결합부위에서 물이 새어나옵니다.교환해주세요
권세희2024/03/19
답변드립니다.안녕하세요. 텀스입니다.
저희 텀스 제품을 구매 후 사용해 주셔서 감사합니다.
문의하신 제품은 실리콘 패킹이 돌아가거나 장착이 잘못된 경우 물 샘 현상이 있을 수 있습니다.
텀블러 위 뚜껑의 골무 모양 밀폐 마개 실리콘 안쪽에 보시면 일자로 돌출된 선이 있습니다. 해당 선이 위 뚜껑 홈 부분에 맞게 장착되어야 물이 새지 않습니다.
해당 내용 제품 상세페이지 또는 제품에 동봉된 제품설명서에서 이미지와 함께 확인 가능합니다.
확인하신 후 재사용 해봐주시고, 지속적인 문제 발생시 번거로우시겠지만 해당 현상 촬영 후 당사 카톡 채널로 구매자명 혹은 주문번호와 함께 보내주시면 담당 부서에서 순차적으로 확인 후 답변 도움드리겠습니다.
순차적으로 답변을 드리고 있어 시간이 소요될 수 있는 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
언제나 고객님 말씀에 귀 기울이며, 부족한 점 개선해 나갈 수 있는 텀스가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
■ 카톡채널 : http://pf.kakao.com/_QHLYj/chat
■ 상담시간 : 오전 10~12시, 오후 1~5시
저희 텀스 제품을 구매 후 사용해 주셔서 감사합니다.
문의하신 제품은 실리콘 패킹이 돌아가거나 장착이 잘못된 경우 물 샘 현상이 있을 수 있습니다.
텀블러 위 뚜껑의 골무 모양 밀폐 마개 실리콘 안쪽에 보시면 일자로 돌출된 선이 있습니다. 해당 선이 위 뚜껑 홈 부분에 맞게 장착되어야 물이 새지 않습니다.
해당 내용 제품 상세페이지 또는 제품에 동봉된 제품설명서에서 이미지와 함께 확인 가능합니다.
확인하신 후 재사용 해봐주시고, 지속적인 문제 발생시 번거로우시겠지만 해당 현상 촬영 후 당사 카톡 채널로 구매자명 혹은 주문번호와 함께 보내주시면 담당 부서에서 순차적으로 확인 후 답변 도움드리겠습니다.
순차적으로 답변을 드리고 있어 시간이 소요될 수 있는 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
언제나 고객님 말씀에 귀 기울이며, 부족한 점 개선해 나갈 수 있는 텀스가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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■ 상담시간 : 오전 10~12시, 오후 1~5시
텀스몰2024/03/19
스텐보온도시락 뚜껑과 반찬통 개별구매문의고객님 안녕하세요. 텀스입니다.
저희 텀스 제품을 구매 후 사용해 주셔서 감사드립니다.
당사 보온도시락 제품의 경우 일부 제품만 부자재가 판매되고 있어 링크 안내드리니 번거로우시겠지만 참고하시어 구매 후 사용 부탁드립니다.
언제나 저희 텀스가 고객님 일상과 함께 할 수 있도록 고객님 말씀에 귀 기울이고 끊임없이 노력하는 텀스가 되겠습니다.
오늘도 행복한 하루 보내세요.
감사합니다.
https://tumsmall.com/category/%EB%8F%84%EC%8B%9C%EB%9D%BD/230/
[ Original Message ]
보온통뚜껑을 반찬통에 잘못끼워 보온통도 반찬통도 사용못하게됐습니다.혹시 개별구매가 가능할까요?
텀스몰2024/03/18
이거 검은색 재입고 안되나요?
다른 상품 구성에 스트로우 뚜껑 추가 구매하려고 해도 스트로우 뚜껑이 없고...
요 상품 블랙제품 재입고 되면 좋을거 같은데...
장문선2024/03/18
답변드립니다.고객님 안녕하세요. 텀스입니다.
저희 텀스 제품에 보내주시는 관심 감사드립니다.
문의하신 [뉴메가 텀블러 900ml 손잡이 스트로우 방수 뚜껑 스텐 스트로우] 4종 구성의 블랙 색상 및 메가 스트로우 방수 뚜껑 L 제품의 입고 일자는 아직 정확하지 않아 확실한 구매에 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
말씀해 주신 내용 담당 부서로 전달하여 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.
언제든지 궁금하신 내용 문의 글 남겨주시면 담당 부서에서 순차적으로 확인 후 안내 도움드리겠습니다.
오늘도 행복한 하루 보내세요.
감사합니다.
저희 텀스 제품에 보내주시는 관심 감사드립니다.
문의하신 [뉴메가 텀블러 900ml 손잡이 스트로우 방수 뚜껑 스텐 스트로우] 4종 구성의 블랙 색상 및 메가 스트로우 방수 뚜껑 L 제품의 입고 일자는 아직 정확하지 않아 확실한 구매에 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
말씀해 주신 내용 담당 부서로 전달하여 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.
언제든지 궁금하신 내용 문의 글 남겨주시면 담당 부서에서 순차적으로 확인 후 안내 도움드리겠습니다.
오늘도 행복한 하루 보내세요.
감사합니다.
텀스몰2024/03/18
